Voorwaarden

1. Reserveren

1-1. Camping Borken am See biedt stacaravans, safaritenten en campeerplaatsen aan op haar website. Duidelijke afspraken over wederzijdse rechten en plichten zullen bijdragen tot het succes van uw vakantie. Deze willen wij voldoen via de volgende bepalingen en voorwaarden. Deze bepalingen worden volgens onderstaand contract tussen u als klant en Camping Borken am See afgesloten. Wij raden u aan deze voorwaarden en bepalingen goed door te lezen.
 

2. Reserveringskosten

2-1. Bij Camping Borken am See betaalt u € 29,- reserveringskosten per boeking.
 

3. Reserveringsopdracht en betaling

3-1. Iedere reserveringsopdracht wordt door Camping Borken am See bevestigd middels een reserveringsbevestiging.

3-2. Uw betalingsschema is 30% van de reissom binnen 14 dagen, de resterende reissom 70 dagen voor vertrek.

3-3. Bij reserveringen of last minutes binnen 14 dagen voor vertrek dient de volledige reissom na ontvangst van bevestiging direct te worden voldaan dit kan o.a via Ideal (dit dient u bij ons te melden als u hier gebruik van wilt maken).

3-4. Bij reservering ontvangt u de factuur via e-mail.

3-6. Bij niet-tijdige betaling is Camping Borken am See gerechtigd de gereserveerde vakantiereis en accommodaties te annuleren. U ontvangt eerst meerdere betalingsherinneringen, wordt hier op niet betaald of gereageerd wordt de boeking geannuleerd.

3-7 Herroepingsrecht

Camping Borken am See wijst u erop dat reserveringen die u maakt wettelijk bindend zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten afkoelperiode) van 14 dagen, is niet van toepassing op diensten betreffende reisovereenkomsten als door Camping Borken am See geleverd.
 

4. Reissom, Reisduur en Reisprogramma

4.1 De gepubliceerde reissom geldt per persoon of per accommodatie, tenzij anders aangegeven. In deze reissom zijn uitsluitend inbegrepen de diensten en voorzieningen, zoals in het reisprogramma vermeld.

4.2 De gepubliceerde reissom is gebaseerd op de prijzen, geldkoersen en belastingen, zoals deze bij Camping Borken am See bekend waren op de dag van publicatie van het reisprogramma. Mogelijke ter plaatse te betalen vergoedingen worden vermeld in de publicatie en/of de reisovereenkomst, indien van toepassing.

4.3 In geval van ingrijpende wijziging van prijzen, zoals bijvoorbeeld geldkoersen, heffingen, toeslagen, belastingen als boven bedoeld, behoudt Camping Borken am See, ongeacht de op dat moment geldende Algemene Reis- en Betalingsvoorwaarden van Camping Borken am See, zich het recht voor tot het wijzigen van de reissom, hetzij een verhoging van de reissom, hetzij een verlaging van de reissom, waarvan zo spoedig mogelijk doch uiterlijk veertien dagen vóór de dag van vertrek melding moet worden gemaakt.

4.4 Indien de reisduur in het programma is vermeld in dagen, zijn de dag van vertrek en de dag thuiskomst in Nederland als hele dagen gerekend. Uw vakantie eindigt altijd op de vertrek dag met uitcheckmogelijkheid tot 10.00 uur (geldt voor alle accommodaties).

4.5 Camping Borken am See is niet aansprakelijk voor informatie en/of informatiemateriaal verstrekt en/of geproduceerd door derden. Kennelijke fouten en vergissingen in het reisprogramma of prijzen binden Camping Borken am See niet.
 

5. Verzekeringen

5.1 Camping Borken am See staat er garant voor dat op redelijke voorwaarden een annuleringsverzekering kan worden afgesloten door de opdrachtgever en biedt de benodigde bemiddeling ter zake aan.
 

6. Optierecht

6-1. Elke gemaakte reservering kunt u binnen 24 uur, gerekend vanaf de reserveringsdatum, ongedaan maken, tenzij het een aankomst binnen 3 dagen betreft, dan is annulering niet meer kosteloos mogelijk.

6-2. Bij annulering na deze 24 uur zijn de annuleringsvoorwaarden onverminderd van kracht (zie punt 8).

6-3. Bij reservering binnen 8 weken voor vertrek is dit optierecht niet van kracht en gelden de normale annuleringsvoorwaarden onder punt 8.
 

7. Wijzigingen door de boeker

7-1. Indien u in uw reeds gedane reservering een wijziging wenst aan te brengen, van welke aard dan ook, dient u dit direct aan Camping Borken am See door te geven. Deze wijziging wordt door Camping Borken am See per e-mail bevestigd. Afhankelijk van de wijziging kunnen hier kosten aan verbonden zijn van € 25,00 verhoogd met eventuele communicatiekosten.

7-2. Indien u een wijziging wilt doorvoeren, dient de hoofdboeker dit schriftelijk aan Camping Borken am See door te geven.

7-3. Vanaf 28 dagen vóór de dag van vertrek zal wijziging in het algemeen niet mogelijk zijn.

7-4. Wordt een verzoek, ondanks afwijzing, gehandhaafd dan geldt dit als annulering van de reisovereenkomst en zullen de annuleringsbepalingen van toepassing zijn.
 

8. Annulering door boeker

8.1. Annuleringen dienen per e-mail aan Camping Borken am See te worden doorgegeven met bijbehorende boekingsnummer. Direct na ontvangst van de annulering zendt Camping Borken am See een annuleringsbevestiging/nota toe via e-mail. Alleen de hoofdboeker kan de reis annuleren.

8.2. Bij annulering binnen 24 uur na reservering is het optierecht van kracht (zie punt 6).

8.3. Bij annulering na 24 uur, honoreert Camping Borken am See de algemeen geldende regels.

8.4. In geval van deelannuleringen, het annuleren van een reisovereenkomst voor een deel van de reizigers, die gezamenlijk voor een verblijf in één stacaravan of tent zijn geboekt, geldt als annulering de gehele reisovereenkomst, zodat voor alle reizigers de bedragen, bedoeld in voorgaande leden, moeten worden betaald. Indien voor de overblijvende reizigers met dezelfde reisorganisator een nieuwe reisovereenkomst wordt afgesloten, zal voor hem (hen) de reissom van toepassing zijn, zoals deze in de prijstabel vermeld staat. Indien de reservering voor de accommodatie wel blijft bestaan, alleen voor minder reizigers, dan heeft u geen recht op restitutie (de reissom is in dat geval per accommodatie en niet per persoon).

8.5. Een annulering door de reiziger wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen tijdens kantooruren (09.30-17.30 uur). Annuleringen buiten deze uren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.

8.6. Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd door de klant, zijn voor iedere klant naast de verschuldigde reserveringskosten en eventueel afgesloten annuleringsverzekering de volgende bedragen verschuldigd:

• bij annulering tot 42 dagen voor de dag van aankomst: 50% van de reissom.
• bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag voor de dag van aankomst: 75% van de reissom.
• bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de dag van aankomst: 100% van de reissom.

Herroepingsrecht: Camping Borken am See wijst u erop dat reserveringen die u maakt wettelijk bindend zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten afkoelperiode) van 10 dagen, is niet van toepassing op diensten betreffende reisovereenkomsten als door Camping Borken am See geleverd.
 

9. Annulering en wijziging door Camping Borken am See

9.1 Alleen gewichtige omstandigheden geven de camping het recht de reis te annuleren of daarin wijzigingen aan te brengen.

9.2 Onder gewichtige omstandigheden word verstaan omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit en/of de uitvoering van de reis.

9.3 Bij een dergelijke annulering of wijziging verplicht Camping Borken am See zich tot onverwijlde kennisgeving daarvan met opgave van redenen.

9.4 Camping Borken am See heeft het recht de overeengekomen dienstverlening met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan een eventueel minimum vereist aantal, wanneer vermeld in de publicatie(s).
 

10. Annulering door Camping Borken am See

10.1 Annulering voor de aanvang van de reis: door kennisgeving van annulering geldt de reisovereenkomst als ontbonden. Camping Borken am See zal echter gelijktijdig met deze kennisgeving een zoveel mogelijk gelijkwaardige alternatieve reis aanbieden. Wordt dit aanbod niet aanvaard dan wordt de reeds geheel of gedeeltelijke betaalde reissom terugbetaald. 

10.2 Annulering tijdens de reis: indien gewichtige omstandigheden zich tijdens de reis voordoen, is Camping Borken am See gerechtigd de reisovereenkomst voor de verdere reis te annuleren. Camping Borken am See is alsdan verplicht voor de reiziger de nadelige gevolgen voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken.

10.3 Indien de uitvoering van de reservering geen doorgang kan vinden als gevolg van overmacht die bij het sluiten van de overeenkomst niet te voorzien was, is Camping Borken am See niet aansprakelijk en heeft de klant geen recht op schadevergoeding van Camping Borken am See. Onder overmacht wordt verstaan gebeurtenissen zoals oorlog, onrust, rellen, revolutie, terrorisme, stakingen, nucleaire reactorongevallen, brand of natuurrampen.
 

11. Wijziging door Camping Borken am See

11.1 Indien de noodzaak tot wijziging door Camping Borken am See zich voordoet, geldt onderstaande:

Camping Borken am See behoudt zich het recht voor, bij onvoldoende deelname of andere dringende oorzaken, een reis te laten vervallen. In dit geval verplicht Camping Borken am See zich tot onverwijlde en tijdige kennisgeving aan de betrokken boekers. De boekers zullen kosteloos worden overgeboekt naar een andere reis of vertrekdatum. Mocht voor de voorgestelde datum een andere reissom gelden dan wel een andere accommodatie beschikbaar zijn waarvoor bijvoorbeeld een toeslag geldt, dan is de deelnemer gehouden tot betaling van het volledige daarvoor vermelde bedrag, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Indien de opdrachtgever van de voorgestelde wijziging geen gebruik kan/wil maken worden de door de opdrachtgever reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald.

11.2 Bij wijziging van de omschreven accommodatie door overmacht en/of onvoorziene omstandigheden zal de vervangende accommodatie gelijkwaardig zijn aan het eerst gebodene of beter dan dit, zonder verhoging van de reissom, behoudens de kosten van de door de opdrachtgever mogelijk gewenst extra comfort.

11.4. Wijziging in vervoer

Wijziging in het vervoer kan onder meer betreffen de aanwijzing van een andere, dan op de overeenkomst aangegeven vertrekplaats en/of vertrektijd - een en ander binnen redelijke grenzen - en/of van een ander type van hetzelfde soort van vervoermiddel en/of wijziging van vervoerder, een en ander zonder verhoging van de reissom.

11.5 Wijziging in accommodatie tijdens de reis.

Indien gewichtige omstandigheden, die zich onmiddellijk vóór of tijdens de reis voordoen, is Camping Borken am See gerechtigd wijziging aan te brengen in de accommodatie, mits de vervangende accommodatie naar objectieve maatstaven beoordeelt qua situering, klasse en faciliteiten, zoveel mogelijk gelijkwaardig is aan de eerst aangeboden voorziening - of beter dan deze - zonder verhoging van de reissom.
 

12. Aansprakelijkheid van de boeker

12-1. Tijdens uw verblijf in de verschillende accommodaties bent u als boeker volledig aansprakelijk voor de inrichting en alle zaken welke bij het gereserveerde behoren en zal schade, veroorzaakt door uw toedoen en/of door uw medereizigers, geheel door u vergoed dienen te worden, terstond en aan de accommodatieverschaffer. Ook voor eventuele bijkomende kosten, zoals parkeerplaats etc. bent u als huurder volledig aansprakelijk. Camping Borken am See is bij voorbaat gerechtigd de boeker altijd en alsnog aansprakelijk te stellen, indien de veroorzaakte schade niet, of niet naar behoren, is verrekend., c.q. de ter plaatse te betalen kosten niet (geheel) door boeker zijn voldaan. Alle hieraan verbonden (incasso-)kosten komen voor rekening van in de reserveringsbevestiging genoemde hoofdboeker.

12-2. Bij de accommodaties aanwezige en/of verstrekte huisreglementen zijn onverbrekelijk onderdeel van de reisovereenkomst en dienen derhalve strikt te worden nagekomen.
 

13. Aansprakelijkheid van Camping Borken am See

13-1. Camping Borken am See aanvaart geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, schade of letsel, van welke aard ook, berokkend aan of door boekers van door Camping Borken am See gecontracteerde accommodatie.

13-2. Niet verwijtbare fouten of vergissingen in reis- en accommodatiebeschrijving binden Camping Borken am See. Dit geldt ook voor prijswijzigingen.

13.3 Indien de reis niet overeenkomstig de verwachtingen wordt uitgevoerd is Camping Borken am See voor de daardoor opgekomen schade aansprakelijk, zulks met inachtneming van het volgende:

A. de correctheid van de uitvoering van de in de reisovereenkomst voorziene diensten van derden is te beoordelen naar de gebruiken en gewoonten van het land en plaats waar deze diensten worden verleend en af te wegen naar het bedrag van de reissom.

B. de aansprakelijkheid voor schaden, waarvoor de gebruikelijke reis- bagage- en ongevallenverzekering en/of annuleringsverzekering dekking plegen te geven, alsmede voor schaden, die de opdrachtgever, respectievelijk de reiziger, mocht lijden in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf, is uitgesloten.

C. het is Camping Borken am See niet mogelijk enige aansprakelijkheid te aanvaarden voor schade of letsel, berokkend aan deelnemers, door welke oorzaak deze schade of dit letsel dan ook is ontstaan. Evenmin is Camping Borken am See aansprakelijk voor verlies, of beschadiging van eigendommen, geld inbegrepen. Dit alles tast overigens niet de aansprakelijkheid aan van de vervoersmaatschappij en/of de accommodatieverschaffers volgens verdrag en/of wet.
 

14. Overmacht, Force Majeure

14.1 Onder overmacht c.q. Force Majeure wordt verstaan abnormale, onvoorziene, onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
 

15. Rente- en Incassokosten

15.1 De opdrachtgever die niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens Camping Borken am See heeft voldaan, is over de hoofdsom een rente verschuldigd van 2% over iedere maand na verstrijken van de betalingstermijn. Voorts is hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 50,00. Bij het niet tijdig betalen wordt het dossier overgedragen aan ons incassobureau.
 

16. Klachten

16.1 Ondanks al onze bemoeienissen en zorgen is het toch mogelijk dat u een gerechtvaardigde klacht heeft. Eventuele klachten over de uitvoering van de reisovereenkomst dienen voor zover mogelijk op de plaats van bestemming, waar de reden tot de klacht ontstond, te worden ingediend bij de accommodatieverschaffer of vertegenwoordiger van Camping Borken am See. Als deze indiening van een klacht niet mogelijk is wegens ontbreken van een vertegenwoordiger, dient de klager onverwijld contact op te nemen met Camping Borken am See. Als de klacht niet-bevredigend wordt opgelost, moet deze uiterlijk binnen 8 dagen na terugkeer in Nederland, gemotiveerd, worden ingediend via het e-mailadres info@campingborkensamsee.nl.  Later ingediende klachten worden niet in behandeling genomen en doen een vermeend vorderingsrecht vervallen.

16.2 Mocht de klager geen gebruik wensen te maken van het in Artikel 16.1 genoemde, dan heeft de klager het recht zich te wenden tot een bevoegde rechter. Dit vorderingsrecht vervalt een jaar na afloop van de reis of, ingeval de reis geen doorgang heeft gevonden, een jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum.